Política de privacidad y tratamiento de datos
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
RECU & CO, operado por CAPITAL ESTUDIO LLC, informa a sus usuarios que recopila y trata datos personales conforme a la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: CAPITAL ESTUDIO LLC
Nombre comercial: RECU & CO
Sitio web: recuandco.com
Correo: info@recuandco.com
Teléfono: +1 505 359 4618
Dirección: 1209 Mountain Road PL NE, STE N, Albuquerque, NM, 87110, Estados Unidos.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección de entrega.
- Ciudad o departamento.
- Información del pedido.
- Datos de navegación en el sitio web.
- Historial de compras y atención al cliente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Procesar pedidos.
- Coordinar entregas.
- Confirmar información del cliente.
- Gestionar pagos contra entrega.
- Enviar notificaciones relacionadas con el pedido.
- Atender consultas.
- Gestionar cambios, garantías o devoluciones.
- Mejorar la experiencia de compra.
- Enviar comunicaciones comerciales, ofertas o promociones cuando el usuario lo autorice.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Autorización
Al realizar una compra, completar formularios o navegar en el sitio web, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
5. Encargados del tratamiento
RECU & CO podrá compartir información necesaria con terceros encargados de la operación, tales como:
- Empresas transportadoras.
- Plataformas ecommerce como Shopify.
- Proveedores logísticos.
- Aplicaciones de gestión de pedidos.
- Herramientas de email, analítica o atención al cliente.
Estos terceros solo tratarán la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
6. Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer sus datos.
- Actualizarlos.
- Rectificarlos.
- Solicitar prueba de autorización.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización cuando proceda.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente posible.
7. Canal de atención
Para ejercer sus derechos, el usuario puede escribir a:
info@recuandco.com
8. Seguridad
RECU & CO implementa medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
9. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales, contables, fiscales, comerciales y de atención al cliente.
10. Transferencia internacional
Al utilizar plataformas tecnológicas internacionales como Shopify u otros proveedores, los datos podrán ser almacenados o tratados fuera de Colombia, siempre bajo medidas razonables de seguridad y confidencialidad.