Terminos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este sitio web es operado por CAPITAL ESTUDIO LLC, bajo el nombre comercial RECU & CO, a través del dominio recuandco.com.
Al acceder, navegar o realizar una compra en esta tienda, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
1. Información del vendedor
Razón social: CAPITAL ESTUDIO LLC
Nombre comercial: RECU & CO
Correo electrónico: info@recuandco.com
Teléfono: +1 505 359 4618
Dirección: 1209 Mountain Road PL NE, STE N, Albuquerque, NM, 87110, Estados Unidos.
RECU & CO comercializa productos en Colombia a través de su tienda online.
2. Productos
RECU & CO ofrece productos de bienestar, cuidado personal, suplementos y otras categorías de consumo.
Las imágenes, descripciones y características de los productos son publicadas con fines informativos. El cliente debe revisar cuidadosamente la información antes de realizar su pedido.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información suministrada es verdadera, completa y actualizada.
RECU & CO podrá contactar al cliente para confirmar datos de entrega, disponibilidad del producto o cualquier información necesaria para procesar el pedido.
4. Método de pago
El único método de pago disponible actualmente es pago contra entrega.
El cliente pagará el valor total del pedido al momento de recibirlo en la dirección indicada.
5. Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano mediante Inter Rapidísimo u operadores logísticos aliados.
El tiempo estimado de entrega es de hasta 5 días hábiles, sujeto a disponibilidad logística, ubicación del cliente, condiciones climáticas, transporte o eventos externos.
El envío es gratis para el cliente.
6. Pedido rechazado o rehusado
Al realizar un pedido contra entrega, el cliente acepta recibirlo y pagarlo en la dirección indicada.
Si el cliente rechaza, rehúsa o no recibe el pedido sin causa justificada, RECU & CO podrá reclamar un valor de $35.000 COP correspondiente a costos logísticos, transporte, gestión y devolución del pedido.
7. Cambios, devoluciones y retracto
Las solicitudes deberán realizarse escribiendo a info@recuandco.com.
Por razones de higiene, seguridad y salubridad, no se aceptan devoluciones de productos de salud, suplementos, cuidado personal o productos abiertos, usados, manipulados, sin sello original o que no se encuentren en perfectas condiciones.
Cuando legalmente aplique el derecho de retracto en Colombia, este podrá ejercerse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso, sellado y en su empaque original.
Los costos de transporte asociados a la devolución estarán a cargo del cliente, conforme a la normativa aplicable.
Fuera de los casos en los que legalmente proceda devolución de dinero, RECU & CO podrá ofrecer cambios o bonos de compra para utilizar en la tienda online.
8. Garantía
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, daños atribuibles al transporte o no corresponde al producto solicitado, el cliente deberá comunicarse con RECU & CO dentro de un plazo razonable a través de info@recuandco.com, adjuntando evidencia fotográfica y número de pedido.
La garantía no cubre mal uso, manipulación indebida, apertura del producto, daños causados por el cliente o condiciones ajenas a RECU & CO.
9. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de leer la información del producto, revisar sus ingredientes, advertencias, modo de uso y consultar con un profesional de la salud cuando corresponda.
Los suplementos y productos de bienestar no sustituyen una alimentación equilibrada ni tratamientos médicos.
10. Limitación de responsabilidad
RECU & CO no será responsable por retrasos derivados de causas externas, fuerza mayor, problemas logísticos, datos incorrectos suministrados por el cliente o imposibilidad de entrega.
11. Legislación aplicable
Para las ventas realizadas en Colombia, estos términos se interpretarán conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de comercio electrónico, protección al consumidor y tratamiento de datos personales.
Última actualización: 2026.